Облачный сервис Яндекс.Диск предназначен для хранения файлов. Установить Яндекс диск на компьютер или телефон довольно просто. Возможность его использования зависит от стабильности интернет-соединения. Иногда при попытке сохранить сюда файлы или скачать их, пользователи сталкиваются с проблемой: Яндекс Диск, ошибка подключения. Чтобы решить проблемы, необходимо установить конкретную причину ситуации и отреагировать на нее.
Признаки ошибки
В случае ошибки сервис выдает соответствующее сообщение. Однако понять, что канал связи нестабильный, можно по некоторым косвенным признакам:
- при попытке вставить диск не открывается;
- страница сервиса загружена не полностью и не все данные там отображаются;
- при попытке загрузить то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
- нет возможности складывать файлы туда для хранения, потому что Яндекс Диск не открывается.
Основные причины
Если Яндекс.Диск выдает сообщение о том, что произошла ошибка или сервис не работает должным образом, чаще всего это может происходить по следующим причинам:
- Сетевое соединение не гладкое. Иногда он становится слишком медленным или останавливается.
- В некоторых случаях антивирусная программа, установленная на компьютере пользователя, может работать медленнее. В результате сервис не скачивает файлы и не позволяет скачивать их.
- Если у вас установлено приложение, разрешающее синхронизацию с облачным хранилищем, но на нем не настроена синхронизация данных.
Решение проблемы
В случае неисправности сетевого канала необходимо сделать следующее:
- На вашем компьютере вам нужно открыть страницу, на которой вы можете управлять своими сетевыми подключениями.
- Если есть беспроводное соединение, нужно проверить уровень сигнала.
- Если Интернет является проводным, вам нужно посмотреть в свойствах подключения объем полученной или переданной информации.
- Если вы регулярно испытываете проблемы с интернет-каналом, рекомендуется обратиться к своему интернет-провайдеру с просьбой исправить ситуацию.
Антивирусная программа может замедлить работу службы из-за того, что она настроена неправильно. Для решения проблемы вам необходимо:
- Введите настройки вашего антивируса.
- Найдите параметр, требующий проверки защищенных соединений, и отключите его.
- Внесите облачное хранилище Яндекс.Диск в белый список.
Если вам нужно установить правильные параметры синхронизации, вам необходимо сделать следующее:
- Авторизуйтесь в облачном хранилище.
- Найдите значок облачной службы на панели задач Windows.
- Наведите указатель мыши на него, чтобы увидеть статус обновления. Если знак зеленый, значит успешно.
- Что делать, если ничего не произошло: нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок облака. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши по строке, в которой были введены настройки.
- Перейдите в раздел, где находятся параметры синхронизации, и установите флажок, что синхронизация должна выполняться.
- Далее необходимо подтвердить внесенные в настройки изменения.
Однако возможные проблемы не ограничиваются этими ошибками.
Ошибки при загрузке
Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти по следующим причинам:
- При загрузке файла может случиться так, что для него недостаточно места. В этом случае вам нужно отпустить его и повторить попытку загрузки.
- Иногда возникает ошибка сервера, которая препятствует загрузке или отправке файлов. При этом следует учитывать, что на этом сайте предусмотрена одновременная работа большого количества пользователей. При этом может наблюдаться временное ухудшение работы интернет-канала. В этом случае рекомендуется немного подождать и попытаться подключиться снова.
- Если на компьютере не использовалась антивирусная программа и произошло заражение, это может вызвать проблемы при работе с облачным хранилищем. Чтобы исправить ситуацию, нужно проверить и вылечить диск, после чего попытаться подключиться снова.
- Сбой операционной системы или неисправность оборудования. В этом случае необходимо предпринять соответствующие корректирующие действия в зависимости от конкретной причины.
Заключение
Нарушения при использовании облачного хранилища требуют анализа ситуации и определения причины проблемы. В каждой ситуации есть алгоритм действий, позволяющий исправить ситуацию. См. Также статью «Скачать программу Яндекс Диск на компьютер с Windows 10».
